清洁服务行业的现状与发展方向

阆中市家康家政 

什么是保洁服务？这种专业的清洗服务源于美国纽约，从最初的办公室清洁，逐渐衍生出常见的高层建筑清洁、家庭清洁、商场清洁等民用清洁服务。通过几十年的发展，多门类的专业清洁服务应运而生，逐渐蔓延至交通工具清洁、城市清洁乃至石油、钢铁、军工、航空等工业设备的清洁。

广义的清洁服务可分为民用清洁服务和工业清洁服务，民用清洁服务可细分为家用清洁服务和商用清洁服务。

家康公司均可承接民用清洁和工业清洁。

一、基本服务种类

1地毯干、水洗          2、各类地面清洗

3、布艺沙发清洗       4、门窗清洗

5、门面清洗             6、大楼外墙、玻璃清洗

7、地面打蜡抛光     8、大理石花岗岩地面翻新、晶面处理、晶面养护

9、水箱清洗消毒

10、装修后的开荒工程清洁

11、家用电器清洗

12、中央空调的清洗消毒、保养

13、中央厨房、油烟机清洗

14、工业清洗、

二、清洁服务行业现状

我国清洁服务起步较晚，它是随着我国社会主义市场经济体制的确立、经济和社会的快速发展、人民生活水平的不断提高而产生的一个朝阳产业。

清洁服务的产生，满足了社会大环境和家庭小环境两方面从物质到精神方面的需求。据不完全统计，目前国内已有数十万家清洗工程公司。清洁服务行业从业人员达1000万人左右，已跻身我国十大服务行业的

清洗范围也由单一的锅炉清洗，扩展到石油、化工、电力、机械、煤炭、核工业、船舶、运输、食品、纺织、公共设施、市政建筑等各行各业；清洗剂也由单纯的三酸两碱发展到多功能、低污染的高效绿色清洗剂；清洗设备也由起步时的毛巾、锯子、捅、泵及简单的清洗机，发展到如今先进、高效的高压水喷射设备、超声波清洗设备、PIG管道清洗设备、紫外线-臭氧清洗装置、激光清洗器、清洗机器人和自动多能清洗平台等。

广阔的市场需求也在推动行业向多样化和专业化方向发展，特别是工业清洗领域出现了许多新的机遇，精密和超精密工业清洗领域会呈现出持续高速发展的态势。

由于对清洁服务行业存在传统的偏见认识，目前大部分清洁服务企业的管理人员，尤其是中层以下管理人员的文化程度不高，而这部分人在企业运营模式方面有着至关重要的影响。而其在执行管理职能时，却由于受文化水平的限制，只是凭借习惯观察和经验积累去分析问题、解决问题，很难创造出好的管理思想，这对行业的长远发展极为不利。另外。针对这一点，着重于企业内部管理，学习新技术，掌握新动态，将引进绩效管理、目标管理、薪酬管理、股份管理及激励机制等现代管理方法，加快品牌运营建设，增加互联网投入，争取一直保持行业领先地位。

三、清洁服务改革发展方向

1、信息知识管理：期望以电子化方式管理的——业务数据等结构化信息，文档、记录、消息等非结构化信息（数据统计占到70%上），系统地进行学习，深化，方便原有项目整改、新项目开展及为培训系统、采购系统提供支持。

2、人力资本方面：以人为核心的——员工经验、技能，企业的专家资源、人际关系等。通过一系列的已比较成熟的人事管理工具进行创新提升。取长补短，逐渐完善符合企业现实情况的人力资源管理系统。清洁服务行业中，大多基层工作者学历比较低，但并