上户注意这些你一定是个好阿姨!
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上户注意这些,你一定是个好阿姨! (快线交流课堂)
1、调整好心态。以积极地心态对待每一个新岗位。以积极地态度对待每一件事,就没有做不好的工作。遇上不顺心的事,要学会心理疏导。
2、如实的介绍自己。向客户推荐自己一定要实事求是。不要隐瞒,不要夸大自己的能力。避免造成雇主多想。不要忘了把自己的优势和特长推荐给客户。
3、熟悉新环境。上户后,要尽快的熟悉新环境,如:周边交通情况、附近的超市或菜市场、药店、银行、居委会。还有雇主的情况。如:家庭成员、经济状态、主事人、联系电话。被照顾人的身体状态、、有无慢性疾病、服药、饮食习惯、作息习惯等。
4、整理好自己的私人用品。了解清楚家政公司与雇主签订合同的主要条款。如:工资多少、发放时间、怎么打款、节假日如何休息,不休息如何补偿。有没有特殊条款。保存好自己的合同。
5、用心做事。家政服务人员要有爱心,有对亲人的爱,对老幼弱的爱,对人类的爱。让雇主感觉向家人一样细致入微。
6、不打听雇主的隐私,不打听雇主的隐私。不动用雇主的私人用品。如需要时务必和雇主打扰呼。让雇主对你信任。
7、为雇主做一个每日工作安排时间表。让雇主对你的工作随时可了解,做到心明眼亮。
8、要做好账目记录。阿姨在雇主家要买东西经手钱物,一定要一个账本做好出入账目,保留好凭证。避免产生误会。
9、做好卫生。好的卫生环境很重要。各种细节都要注意。养成良好习惯。做好厨房的各种灶具碗筷的消毒卫生。做好卫生间,马桶、洗脸盆、、浴缸的卫生每天要保持干净干爽。
10、会使用各种家用电器。雇主家一般什么电电器都有。如果我们不会用,要虚心向雇主请教学习或查找说明书或者直接上网上搜寻使用办法。不要鲁莽使用造成电器的损坏。
11、会收纳。衣服裤子如何折叠好、被子毛巾等都要收好折好、哪怕是内裤也要折得整整齐齐,这些收纳的视频都在网上有教咱们如何叠衣裳袜子内裤。要让客户感到我们很专业。
12、正确面对摄像头。现在许多客户的家里都会装摄像头,要从客户的角度着想学会换位思考。装摄像头一是客户对我们的工作检查,二是对被照顾者的随时了解。有问题也方便随时沟通。只要我们工作做到位,阿姨应该希望客户随时检查。让客户放心。
13、会做点心,会做饭菜会煲汤,会做一桌招待客人的菜。一个优秀的服务人,阿姨不仅要会照顾小动物会带孩子。会养花卉。还会做可口的小点心,会煲各种营养汤,会做各种饭菜。来客人帮助客户安排一桌客饭。能为雇主家安排一周的饭食。能做老年人营养餐和月子餐。不会的要上网学习或报学习班。学会了理论以后自己就做出来了。
14、阿姨要善于学习。要多了解一些健康管理、营养学、心理疏导、养生等多方面的知识。这样才能够不断的提高自己的专业基础知识和实操技能。更好的满足客户的需要。
一个好的阿姨不一定十全十美,但一定要有自信心。抱着用心做事,凭能力挣钱的观念努力学习。不会的可以在网上搜寻或上培训班进一步完善自己。给客户做更好的服务。得到客户的认可,获取更大的回报。
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1、调整好心态。以积极地心态对待每一个新岗位。以积极地态度对待每一件事,就没有做不好的工作。遇上不顺心的事,要学会心理疏导。
2、如实的介绍自己。向客户推荐自己一定要实事求是。不要隐瞒,不要夸大自己的能力。避免造成雇主多想。不要忘了把自己的优势和特长推荐给客户。
3、熟悉新环境。上户后,要尽快的熟悉新环境,如:周边交通情况、附近的超市或菜市场、药店、银行、居委会。还有雇主的情况。如:家庭成员、经济状态、主事人、联系电话。被照顾人的身体状态、、有无慢性疾病、服药、饮食习惯、作息习惯等。
4、整理好自己的私人用品。了解清楚家政公司与雇主签订合同的主要条款。如:工资多少、发放时间、怎么打款、节假日如何休息,不休息如何补偿。有没有特殊条款。保存好自己的合同。
5、用心做事。家政服务人员要有爱心,有对亲人的爱,对老幼弱的爱,对人类的爱。让雇主感觉向家人一样细致入微。
6、不打听雇主的隐私,不打听雇主的隐私。不动用雇主的私人用品。如需要时务必和雇主打扰呼。让雇主对你信任。
7、为雇主做一个每日工作安排时间表。让雇主对你的工作随时可了解,做到心明眼亮。
8、要做好账目记录。阿姨在雇主家要买东西经手钱物,一定要一个账本做好出入账目,保留好凭证。避免产生误会。
9、做好卫生。好的卫生环境很重要。各种细节都要注意。养成良好习惯。做好厨房的各种灶具碗筷的消毒卫生。做好卫生间,马桶、洗脸盆、、浴缸的卫生每天要保持干净干爽。
10、会使用各种家用电器。雇主家一般什么电电器都有。如果我们不会用,要虚心向雇主请教学习或查找说明书或者直接上网上搜寻使用办法。不要鲁莽使用造成电器的损坏。
11、会收纳。衣服裤子如何折叠好、被子毛巾等都要收好折好、哪怕是内裤也要折得整整齐齐,这些收纳的视频都在网上有教咱们如何叠衣裳袜子内裤。要让客户感到我们很专业。
12、正确面对摄像头。现在许多客户的家里都会装摄像头,要从客户的角度着想学会换位思考。装摄像头一是客户对我们的工作检查,二是对被照顾者的随时了解。有问题也方便随时沟通。只要我们工作做到位,阿姨应该希望客户随时检查。让客户放心。
13、会做点心,会做饭菜会煲汤,会做一桌招待客人的菜。一个优秀的服务人,阿姨不仅要会照顾小动物会带孩子。会养花卉。还会做可口的小点心,会煲各种营养汤,会做各种饭菜。来客人帮助客户安排一桌客饭。能为雇主家安排一周的饭食。能做老年人营养餐和月子餐。不会的要上网学习或报学习班。学会了理论以后自己就做出来了。
14、阿姨要善于学习。要多了解一些健康管理、营养学、心理疏导、养生等多方面的知识。这样才能够不断的提高自己的专业基础知识和实操技能。更好的满足客户的需要。
一个好的阿姨不一定十全十美,但一定要有自信心。抱着用心做事,凭能力挣钱的观念努力学习。不会的可以在网上搜寻或上培训班进一步完善自己。给客户做更好的服务。得到客户的认可,获取更大的回报。
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