家政服务人员基本礼仪礼节(4)祝福时：托你的福。

迎宾时：欢迎你、欢迎光临。

接受吩咐时：是的、明白了、清楚了。

向客人道歉、实在对不起。

宾客向你致谢时：请别客气、很高兴主您服务、这是我应该做的。

不能立即接待时：请稍等一下。

对待稍等的客人打招呼：对不起、让你就等了。

3、交谈时

态度诚恳、自然大方、言语和气、亲切、表达得体。

交谈时不谈扫兴的事， 语言要适度。

讲话要注意节奏，要善于听别人讲话。

谈话时兼顾在场的所有人，男子一般不参与妇女圈的议论，谈话时要注意用礼貌用语。

注意内外有别，严守机密。