超详细的居家养老服务项目及标准3
来源:中国养老咨询 ID:qiuhao807316900 推荐关注
(六) 助行服务
1. 服务内容
(1) 陪同散步
陪同散步是指由服务人员陪同老年人在住宅附近周边区域户外散步。
(2) 陪同外出
陪同外出是指由服务人员陪同老年人就近购物、探访等。
2.服务要求
① 根据老年人身体情况准备手杖、助行器、轮椅,或其它辅 助器具。
② 服务人员应掌握助行器、轮椅及其它辅助器具的正确使用 方法。
③ 告知外出时的注意事项,取得老年人的理解和配合。
④ 助行过程中注意观察老年人身体情况,发现异常情况及时 处理。
⑤ 服务过程中注意保护老年人安全。
(七) 代办服务
1. 服务内容
(1) 代购物品
代购物品是指由服务人员代替老年人釆购日常生活用品。
(2) 代领物品
代领物品是指由服务人员代替老年人领取养老金、邮局包裹等。
(3)代缴费用
代缴费用是指由服务人员代替老年人缴纳公共事业费用。
2.服务要求
① 根据老年人实际需求,确认代购物品名称。
② 代领时仔细核对养老金金额、物品的名称,发生异议当面核实。
③ 代缴公共事业费需持有水、电、燃气、电信等缴费通知单。
④ 提供完整的代购、代领、代缴完成凭证,钱款当面点清。
⑤ 服务过程中注意保护老年人隐私。
(八)康复辅助
1. 服务内容
(1)群体康复
群体康复是指借助社区卫生和养老服务等公共服务场地设 施,组织和指导3人及以上老年人群体开展肢体功能性康复训练。
(2)个体康复
个体康复是指由专业康复治疗(士)师上门为有康复需求的 老年人提供被动运动、辅助运动的肢体功能性康复训练,以及保 健性康复。
2.服务要求
① 根据需求配备相应的康复器具。
② 项目设置需符合老年人的生理心理特点,群体康复有计划。
③ 个体康复由专业人员或在专业人员指导下按计划实施。
④ 告知老年人康复训练的目的及安全注意事项,量力而为。
⑤ 康复过程中注意观察老年人的身体情况,并予以记录、评 估。
⑥ 康复过程中注意防跌、防过度,保护老年人安全。
(九)谈心服务
1.服务内容
(1)谈心交流
谈心交流是指服务人员采取倾听、对话的方式,对老年人进 行心理上的关爱,舒缓心情,排遣孤独感。
(2)读书读报
读书读报是指服务人员采取读书读报(网络查阅)的方式, 帮助老年人了解时事、激发兴趣、促进身心健康。
2.服务要求
(1)谈心交流
① 以老年人感兴趣的话题为切入点,引导老年人倾诉。
② 多倾听,少表达,与老年人建立良好的信任关系,找出症结,给予解决。
③ 消除不良的情绪反应及孤独,帮助老年人维持家庭和子女 的和睦关系。
④ 帮助老年人逐步适应老年生活,养成乐观的生活态度。
⑤ 注意保护老年人隐私。
(2)读书读报
① 了解老年人的阅读爱好,选择老年人感兴趣的书报。
② 语速慢、声音亮,尽可能用老年人习惯的方言阅读。
③ 帮助老年人多了解时事,加强和社会的有效相处。帮助老年人多掌握健康养身知识,培养良好的兴趣爱好。
(十)助医服务
1. 服务内容
(1) 陪同就诊
陪同就诊是指由服务人员陪同老年人到医院取预约号、诊疗、 取药、缴费等。
(2) 代为配药
代为配药是指服务人员到医疗机构或药房为老年人代配药物。
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